Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Tannresepsjonist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig tannresepsjonist som skal være det første kontaktpunktet for våre pasienter ved tannklinikken. Som tannresepsjonist vil du ha en sentral rolle i å sikre en effektiv og vennlig pasientopplevelse, håndtere timebestillinger, svare på telefonhenvendelser, og koordinere administrative oppgaver. Du vil samarbeide tett med tannleger og annet klinikkpersonell for å sikre at klinikkens daglige drift går smidig. Stillingen krever god kommunikasjonsevne, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en profesjonell holdning overfor pasienter og kolleger. Erfaring med pasientadministrasjon og kjennskap til relevante datasystemer er en fordel. Vi tilbyr et trivelig arbeidsmiljø med fokus på kvalitet og pasienttilfredshet. Hvis du er serviceinnstilt, strukturert og ønsker å bidra til en god tannhelsetjeneste, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og ønske pasienter velkommen på en profesjonell og vennlig måte.
- Administrere timebestillinger og koordinere pasientflyt.
- Besvare telefonhenvendelser og e-post på en effektiv måte.
- Oppdatere pasientjournaler og sikre korrekt registrering av informasjon.
- Håndtere betalinger og fakturering.
- Samarbeide med tannleger og annet klinisk personale for å sikre god pasientbehandling.
- Organisere og vedlikeholde kontor- og resepsjonsområdet.
- Informere pasienter om behandlinger, priser og klinikkens rutiner.
- Håndtere innkommende post og annen administrativ korrespondanse.
- Bidra til kontinuerlig forbedring av klinikkens administrative prosesser.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra lignende stilling, gjerne innen helse eller tannhelse.
- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig på norsk.
- Beherske bruk av dataverktøy og pasientadministrasjonssystemer.
- Evne til å arbeide strukturert og håndtere flere oppgaver samtidig.
- Serviceinnstilt og profesjonell i møte med pasienter og kolleger.
- Godt humør og evne til å skape en positiv atmosfære.
- Fleksibilitet i arbeidstid ved behov.
- Grunnleggende kunnskap om tannhelse er en fordel.
- Evne til å håndtere konfidensiell informasjon med diskresjon.
- Gode samarbeidsevner og initiativrik.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som tannresepsjonist?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner i en travel resepsjon?
- Kan du beskrive din erfaring med pasientadministrasjonssystemer?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med både pasienter og klinikkpersonale?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange ting å gjøre samtidig?
- Har du erfaring med fakturering og betalingshåndtering?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Er du komfortabel med å håndtere sensitive pasientopplysninger?
- Hvordan håndterer du en misfornøyd pasient?
- Kan du jobbe fleksible arbeidstider ved behov?
